La selgerne arbeide med hurtigoppringningslister og ringe representant-til-representant eller representant-til-kĆø uten et DID-nummer (Direct Inward Dialing) via telefonlisten i Omnikanal-verktĆøyet.
NĆødvendige utgaver
Denne artikkelen gjelder for
Salesforce Voice med Amazon Connect
Salesforce Voice med partnertelefoni
Salesforce Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect
Hvis representant-til-representant-samtaler er aktivert i organisasjonen, mƄ du legge til Talesamtale (VoiceCall) som et valgt objekt i hendelsen Endre datafangst.
Merk For organisasjoner som bruker Salesforce Voice med Amazon Connect eller Salesforce Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect, mĆ„ det vƦre en aktiv samtale for at en selger skal kunne bruke representant-til-representant-oppringing. NĆ„r det ikke er en aktiv samtale, bĆør representantene bruke DID (Direct Inward Dialing). Andre partnertelefonileverandĆører stĆøtter representant-til-representant-oppringing nĆ„r det ikke er en aktiv samtale. Kontakt telefonileverandĆøren for Ć„ bekrefte kundestĆøtte.
Skriv inn Endre datafangst i HurtigsĆøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Endre datafangst.
Velg Talesamtale (Talesamtale) i kolonnen Tilgjengelige enheter, og klikk deretter pĆ„ hĆøyrepilen for Ć„ flytte den til kolonnen Valgte enheter.
Hjalp denne artikkelen med Ć„ lĆøse problemet ditt?
La oss fƄ vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewerās interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
