您在此处：
限制联系中心的电话类型选择 (Beta)
配置联系中心，以限制代表仅使用软件电话，并在全方位实用程序中隐藏桌面电话选项。此功能有助于强制执行公司政策并满足监管合规要求。
该文章适用于下述情况：
- 带 Amazon Connect 的 Salesforce 语音
- 具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Salesforce 语音
备注 电话类型选择功能是试用或 Beta 服务，受 Agreements - Salesforce.com 中的 Beta 服务条款或书面统一试用协议（如果由客户执行）以及产品条款目录中的适用条款的约束。客户可自行决定使用此试用或 Beta 版服务。
您必须拥有 Salesforce 语音联系中心管理员（合作伙伴电话服务）权限集，才能限制联系中心的电话类型选择。
- 在联系中心详细信息页面中，单击电话类型设置部分中的 。
-
选择
选项。
- 保存更改。
备注 如果代表在更改设置时登录，他们必须刷新浏览器，以便在全方位实用程序中应用新设置。
要禁用电话类型选择的限制，请取消选择限制电话类型选择选项并保存更改。禁用时，代表的电话类型会恢复到此前保存的选择。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
