Loading
Agentforce
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Opsæt Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect

            Du har muligvis allerede en Amazon Connect-forekomst eller ønsker at administrere din egen Amazon Web Services-konto. Service Cloud Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect gør det muligt for dig at integrere din egen Amazon Connect-forekomst med Service Cloud Voice. Før du starter, skal du gennemse Voice-forudsætninger, begrænsninger og planlægningsressourcer.

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            1. Aktiver Service Cloud Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect
              Aktiver Voice for din organisation.
            2. Konfigurer AWS IAM-rolle (Identity and Access Management) til Voice
              Når du bruger Service Cloud Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect, skal du oprette en rolle med de korrekte politikoplysninger. Når du derefter opsætter et kontaktcenter i Salesforce ved brug af en ny eller eksisterende Amazon Connect-forekomst, skal du bruge denne IAM-rolle-ARN i Amazon Connect. Salesforce får derefter adgang til din Amazon Connect-forekomst, så det automatisk udbygger dit kontaktcenter.
            3. Opret et Amazon-partnerkontaktcenter
              Med Service Cloud Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect aktiverer du Service Cloud Voice og integrerer det derefter med en Amazon Connect-forekomst.

            Related information html

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article