Loading
Agentforce contactcentrum
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Voice instellen met partnertelefonie van Amazon Connect

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce contactcentrum

            Voice instellen met partnertelefonie van Amazon Connect

            U hebt mogelijk al een Amazon Connect-instantie of wilt uw eigen Amazon Web Services-account beheren. Met Salesforce Voice met partnertelefonie van Amazon Connect (voorheen Service Cloud Voice met partnertelefonie van Amazon Connect) kunt u uw eigen Amazon Connect-exemplaar integreren met Salesforce Voice. Bekijk voordat u begint de vereisten, beperkingen en planningsresources van Voice.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.
            1. Salesforce Voice inschakelen met partnertelefonie vanuit Amazon Connect
              Schakel Voice in voor uw organisatie.
            2. De IAM-rol (AWS Identity and Access Management) voor Voice configureren
              Wanneer u Salesforce Voice met partnertelefonie van Amazon Connect gebruikt, moet u een rol maken met de juiste beleidsgegevens. Wanneer u vervolgens een contactcentrum in Salesforce instelt met behulp van een nieuw of bestaand Amazon Connect-exemplaar, gebruikt u deze IAM-rol-ARN in Amazon Connect. Salesforce opent vervolgens uw instantie van Amazon Connect om automatisch uw contactcentrum op te bouwen.
            3. Een Amazon-partnercontactcentrum maken
              Met Salesforce Voice met partnertelefonie van Amazon Connect (voorheen Service Cloud Voice met partnertelefonie van Amazon Connect) schakelt u Salesforce Voice in en integreert u het vervolgens met een Amazon Connect-exemplaar.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article