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Agentforce コンタクトセンター
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            Lambda 更新のロールバック

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce コンタクトセンター

            Lambda 更新のロールバック

            コンタクトセンターバージョン設定により、コンタクトセンターアップグレード時の Lambda 変更をロールバックします。Service Cloud Voice Lambda の更新中に、カスタム Lambda の変更が上書きされないようにします。

            必要なエディション

            この記事の対象:

            • Amazon Connect を使用した Service Cloud Voice
            • Amazon Connect からのパートナーテレフォニーを使用した Service Cloud Voice
            サポートされているエディションを表示する。
            1. AWS マネジメントコンソールで Lambda コンソールに移動します。
            2. ロールバックする Lambda を検索し、関数名をクリックします。
            3. 関数の [バージョン] タブを開きます。
            4. Service Cloud Voice Lambda の以前のバージョンに戻すには、[有効な別名] を編集します。
            5. Lambda バージョンを編集するには、Lambda の [コード] セクションに移動して [設定] を編集し、変更を公開します。変更を最新バージョンとして保存するには、[別名] セクションに移動してカスタム Lambda を [有効] に設定します。
             
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            Salesforce Help | Article