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Salesforce를 ID 공급자로 사용하여 싱글사인온(SSO) 구성

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Salesforce를 ID 공급자로 사용하여 싱글사인온(SSO) 구성

파트너 전화 통신을 사용하는 Salesforce Voice의 경우 담당자가 단일 등록 페이지를 사용하여 Voice에 로그인하고 파트너 전화 통신 공급자의 시스템에 로그인할 수 있습니다. Salesforce를 구성하여 ID 제공자(IdP)로 지정한 다음, 전화 제공자의 지침에 따라 설정을 완료하십시오. 시작하기 전에 전화 제공자에게 SSO 설정 지침을 문의하십시오.

필수 Edition

이 기사는 다음에 적용됩니다.

  • 파트너 전화 통신을 사용하는 Salesforce Voice
지원되는 Edition을 확인하세요.
필요한 사용자 권한
권한 집합 만들기: 프로필 및 권한 집합 관리
권한 집합 할당 권한 집합 할당

시작하기 전에 Salesforce 지원에 연결된 앱을 만들 수 있는 기능을 요청하십시오. 이 요구 사항은 Spring '26부터 적용됩니다.

  1. Salesforce를 ID 제공자로 구성합니다.
    1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 ID 제공자를 입력하고 ID 제공자를 선택한 후 활성화합니다.
    2. 메타데이터 다운로드를 클릭합니다.
    다음 단계에서 외부 클라이언트 앱을 설정한 후 다운로드된 메타데이터 XML 파일을 사용하여 외부 전화 시스템에서 SSO를 설정할 수 있습니다.
  2. SSO에 사용할 외부 클라이언트 앱(ECA)을 만듭니다.
    노트
    노트 연결된 앱 대신 SSO용 외부 클라이언트 앱을 사용하는 것이 좋습니다. Spring ’26부터 고객은 Salesforce 지원에서 연결된 앱 만들기 권한을 요청하지 않는 한 연결된 앱을 만들 수 없습니다. 기존의 연결된 앱을 마이그레이션하려면 연결된 앱에서 외부 클라이언트 앱 만들기를 참조하십시오.
    1. 외부 클라이언트 앱을 만들고 배포 상태를 로컬로 설정합니다.
    2. SAML을 활성화하고 구성하려면 외부 클라이언트 앱의 SAML 2.0 설정 및 정책을 구성합니다.
  3. 앱에 대한 액세스를 허용하려면 ECA 앱 정책을 업데이트합니다.
    1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 외부 클라이언트 앱 관리자를 입력합니다. ECA를 선택합니다.
    2. 편집을 클릭합니다.
    3. 정책 탭의 앱 정책 아래에서 SSO 로그인에 액세스해야 하는 사용자에 대한 프로필을 선택하거나 Salesforce Voice에 사용 중인 권한 집합을 선택합니다.
    4. 변경 사항을 저장합니다.
  4. 전화 통신 제공자의 안내에 따라 SSO 설정을 완료합니다.
 
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