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Call center
Installazione del pacchetto gestito dell'operatore telefonico

Installazione del pacchetto gestito dell'operatore telefonico

La maggior parte dei partner di telefonia Voice offre un pacchetto gestito contenente i metadati per la connessione di Voice al sistema del partner. Scaricare il pacchetto da AppExchange o richiedere l'URL di installazione all'operatore telefonico.

Versioni (Edition) richieste

Questo articolo si applica a:

  • Salesforce Voice con partner di telefonia
Visualizzare le versioni supportate.
Autorizzazioni utente richieste
Per visualizzare la pagina Impostazione partner di telefonia: Personalizza applicazione
Per installare i pacchetti: Scarica pacchetti AppExchange

La maggior parte dei partner telefonici fornisce un pacchetto gestito contenente:

  • Connettore sotto forma di pagina Visualforce
  • Nome della pagina Visualforce
  • Spazio dei nomi del pacchetto utilizzato per creare un call center

I partner di telefonia forniscono la propria documentazione per il pacchetto gestito.

  1. Da Imposta, immettere Impostazione partner di telefonia nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Impostazione partner di telefonia.
  2. Fare clic su Vai a AppExchange.
    AppExchange viene aperto in un'altra scheda del browser.
  3. Cercare il pacchetto del partner di telefonia e seguire le istruzioni per l'installazione.

Dopo avere installato il pacchetto gestito, verificare che siano stati installati tutti i componenti. Chiedere al provider di telefonia le istruzioni per verificare che i componenti siano stati installati correttamente.

 
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