Loading
Контактный центр Agentforce
Установка управляемого пакета поставщика телефонии

Установка управляемого пакета поставщика телефонии

Большинство партнеров голосовой телефонии предоставляют управляемый пакет, содержащий метаданные для подключения Voice к системе партнера. Загрузите пакет из AppExchange или обратитесь к поставщику телефонии за URL-адресом установки.

Требуемые версии

Данная статья применяется к:

  • Salesforce Voice с партнерской телефонией
Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя
Для просмотра страницы настройки партнерской телефонии: Настройка приложения
Для установки пакетов: Загрузка пакетов AppExchange

Большинство партнеров телефонии предоставляют управляемый пакет, содержащий:

  • Коннектор в виде страницы Visualforce
  • Имя страницы Visualforce
  • Пространство имен пакета, используемое для создания контактного центра

Партнеры телефонии предоставляют собственную документацию для управляемого пакета.

  1. Введите строку «Настройка партнерской телефонии» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Настройка партнерской телефонии».
  2. Нажмите «Перейти в AppExchange».
    AppExchange откроется в другой вкладке обозревателя.
  3. Найдите пакет партнера телефонии и выполните инструкции по установке.

После установки управляемого пакета проверьте установку всех компонентов. Обратитесь к поставщику телефонии за инструкциями по проверке правильности установки компонентов.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article