Sincronizar estados de presencia de representantes automáticamente

Permita que sus centros de contacto sincronicen automáticamente los estados de presencia de OmniCanal de los representantes para indicar su disponibilidad para recibir trabajo. Reduzca el error humano activando el parámetro Sincronización de estado de presencia en sus centros de contacto para detectar y restaurar estados no sincronizados automáticamente. Si su centro de contacto admite asignaciones personalizadas entre estados de presencia enrutables a estados de presencia no enrutables o viceversa, no seleccione este botón o sus asignaciones personalizadas no funcionarán.