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Bewerten der Interaktionsqualität für Sprachanrufe

Bewerten der Interaktionsqualität für Sprachanrufe

Richten Sie Auswertungsformulare ein und verwenden Sie sie, um die Interaktionen von Mitarbeitern und Kunden mit Sprachanrufen zu bewerten.

Informationen zum Reduzieren der Bewertungsverzerrung und zum Erhöhen der Bewertungsabdeckung für Servicemitarbeiter in Sprachanrufen finden Sie unter Qualitätsmanagement.

 
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