Loading
Agentforce contactcentrum
Ontoegankelijk AWS-root-e-mailadres bijwerken

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce contactcentrum

Ontoegankelijk AWS-root-e-mailadres bijwerken

Als het e-mailadres van de rootgebruiker niet toegankelijk is, gebruikt u de Connect-API's om dit e-mailadres van de rootgebruiker van de AWS-subaccount bij te werken.

Vereiste editions

Dit artikel is van toepassing op:

  • Salesforce Voice met Amazon Connect
Ondersteunde editions weergeven.

U moet de beheerdersmachtigingen CustomizeApplication en ModifyAllData hebben om het root-e-mailadres opnieuw in te stellen.

  1. Log in als beheerder.
  2. Gebruik uw voorkeursmethode om de /services/data/{SaleforceAPIVersion}/connect/voice/root-email-address-update/start Connect-API te activeren om de e-mailupdate te starten.
  3. Geef in de verzoekpayload het nieuwe e-mailadres op.
    root-e-mailadres opnieuw instellen
    Via een trigger voor de API wordt een kennisgeving per e-mail over het wijzigingsverzoek voor het root-e-mailadres verzonden naar alle beheerders van de organisatie. Op het nieuwe e-mailadres ontvangt u een verificatiecode van AWS.
  4. Gebruik uw voorkeursmethode om de /services/data/{SaleforceAPIVersion}/connect/voice/root-email-address-update/accept connect-API te activeren om het e-mailadres bij te werken.
    Reset root-e-mailadres voltooid
  5. Geef in de verzoekpayload het nieuwe e-mailadres en de in uw e-mail ontvangen verificatiecode op.

Nadat u het e-mailadres van de rootgebruiker hebt bijgewerkt, kunt u het nieuwe e-mailadres gebruiken om het accountwachtwoord opnieuw in te stellen. Als u ook geen toegang hebt tot het telefoonnummer van uw account, zorgt u ervoor dat u dit bijwerkt nadat u het e-mailadres hebt bijgewerkt.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article