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Agentforce 상담 센터
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            Amazon Connect의 파트너 전화 통신을 사용하는 Service Cloud Voice 활성화

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            Amazon Connect의 파트너 전화 통신을 사용하는 Service Cloud Voice 활성화

            조직에 대해 Voice를 활성화합니다.

            필수 Edition

            이 기사는 다음에 적용됩니다.

            • Amazon Connect의 파트너 전화 통신을 사용하는 Service Cloud Voice
            지원되는 Edition을 확인하세요.
            필요한 사용자 권한
            파트너 전화 통신 설정 페이지 보기: 응용 프로그램 사용자 정의
            음성 켜기: 응용 프로그램 사용자 정의

            파트너 전화 통신용 Service Cloud Voice 라이센스가 있는 경우 설정 메뉴에서 파트너 전화 통신 설정 페이지가 표시됩니다.

            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 파트너 전화 통신 설정을 입력한 후 파트너 전화 통신 설정을 선택합니다.
            2. Service Cloud Voice 켜기를 선택합니다.
              파트너 전화 상담 센터 페이지가 설정 메뉴에 나타납니다.

            Voice를 활성화한 후 새 Amazon Connect 인스턴스를 사용하여 Voice 상담 센터를 자동으로 설정할 것인지 기존 인스턴스를 사용할 것인지 선택합니다.

             
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