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          开启具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Service Cloud Voice

          开启具有 Amazon Connect 合作伙伴电话服务的 Service Cloud Voice

          为贵组织启用语音。

          所需的 Edition

          该文章适用于下述情况:

          • Amazon Connect 中的具有合作伙伴电话服务的 Service Cloud 语音
          查看支持版本
          所需用户权限
          查看合作伙伴电话服务设置页面: 自定义应用程序
          打开语音: 自定义应用程序

          如果您有适用于合作伙伴电话服务的 Service Cloud 语音许可证,您可在设置菜单中查看合作伙伴电话服务设置页面。

          1. 从“设置”中,在快速查找框中输入合作伙伴电话服务设置,然后选择合作伙伴电话服务设置
          2. 选择打开 Service Cloud 语音
            合作伙伴电话服务联系中心页面会显示在“设置”菜单中。

          打开语音后,选择是使用新 Amazon Connect 实例自动设置语音联系中心,还是使用现有实例。

           
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          Salesforce Help | Article