Loading
Agentforce
Administrer kontaktcenterbrugere med Opsætning med Agentforce

Administrer kontaktcenterbrugere med Opsætning med Agentforce

Chat med en AI-agent for at tilføje eller fjerne kontaktcenterbrugere gennem Opsætning med Agentforce.

EditionsHeading

Denne artikel gælder for:

  • Salesforce Voice med Amazon Connect
  • Salesforce Voice med partnertelefoni fra Amazon Connect
Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette og administrere et kontaktcenter: Salesforce Voice-kontaktcenteradministrator

Før du starter,

Panelet Agentforce vises i Opsætning, når Opsætning med Agentforce er aktiveret.

Opsætning med Agentforce i Opsætning
Angiv dine krav, og følg instruktionerne for at administrere dine kontaktcenterbrugere. Her er nogle få eksempler på meddelelser, du kan bruge. Erstat pladsholdere med relevante id'er efter behov.
  • Føj brugere [navn, mail eller userID] til Kontaktcenter [Kontaktcenter-id, Visningsnavn eller API-navn].
  • Føj brugere [navn, mail eller userID] til Kontaktcenter [Kontaktcenter-id, Visningsnavn eller API-navn], og opsæt hurtige forbindelser for dem.
  • Fjern brugere [navn, mail eller userID] fra Kontaktcenter [Kontaktcenter-id, Visningsnavn eller API-navn].
 
Indlæser
Salesforce Help | Article