Loading
Agentforce
Opsætningsforudsætninger

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce

Opsætningsforudsætninger

Før du opsætter Salesforce Voice med telefonudbydere (tidligere Service Cloud Voice), skal du fuldføre disse forudsætninger.

EditionsHeading

  1. Tjekliste for Salesforce Voice-planlægning
    Før du begynder at opsætte dit Salesforce Voice med telefonudbydere (tidligere Service Cloud Voice), skal du tage dig af vigtige planlægningstrin. Disse trin fremhæver bedste fremgangsmåder for brug af Salesforce Voice med telefonudbydere og hjælper dig med at forstå, hvad du kan forvente under din Voice-udrulning.
  2. Forbered dit netværk på Salesforce Voice
    Hvis du vil minimere forbindelsesproblemer, skal du forberede dit netværk og medarbejdermaskiner til Salesforce Voice med telefonudbydere (tidligere Service Cloud Voice).
  3. Bekræft, at Omni-Channel er aktiveret
    Før du kan aktivere Voice, skal du aktivere Omni-Channel, så dit supportteam kan foretage og modtage opkald.
  4. Opsæt identitetsudbyder
    Før du aktiverer ON Voice, skal du konfigurere identitetsudbyderen.
  5. Begrænsninger og begrænsninger for Salesforce Voice
    Før du opsætter Salesforce Voice med telefonudbydere (tidligere Service Cloud Voice), skal du gennemse dets grænser og begrænsninger.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article