Loading
Agentforce
ForhÄndskrav til oppsett

ForhÄndskrav til oppsett

FÞr du konfigurerer Salesforce Voice med telefonileverandÞrer (tidligere Service Cloud Voice), mÄ du utfÞre disse forutsetningene.

NĂždvendige utgaver

  1. Sjekkliste for Salesforce Voice-planlegging
    FÞr du begynner Ä konfigurere Salesforce Voice med telefonileverandÞrer (tidligere Service Cloud Voice), mÄ du ta hÄnd om viktige planleggingstrinn. Disse trinnene fremhever anbefalte fremgangsmÄter for bruk av Salesforce Voice med telefonileverandÞrer og hjelper deg med Ä forstÄ hva du kan forvente under Voice-utrullingen.
  2. KlargjĂžre nettverket for Salesforce Voice
    For Ă„ minimere tilkoblingsproblemer klargjĂžr du nettverket og selgermaskinene for Salesforce Voice med telefonileverandĂžrer (tidligere Service Cloud Voice).
  3. Kontroller at Omnikanal er aktivert
    FÞr du kan slÄ pÄ Voice mÄ du aktivere Omnikanal slik at kundestÞtteteamet ditt kan starte og motta samtaler.
  4. Konfigurere identitetsleverandĂžr
    FÞr du slÄr pÄ Voice mÄ du konfigurere identitetsleverandÞren.
  5. Grenser og begrensninger for Salesforce Voice
    FĂžr du konfigurerer Salesforce Voice med telefonileverandĂžrer (tidligere Service Cloud Voice), bĂžr du se gjennom grensene og begrensningene.
 
Laster
Salesforce Help | Article