Salesforce Voice med Amazon Connect (tidigare Service Cloud Voice med Amazon Connect) använder kraften hos Amazon Connect-telefoni för att ge säljare, arbetsledare och kunder en sömlös serviceupplevelse. Innan du konfigurerar ditt Voice-kontaktcenter, gå igenom förkrav, begränsningar och planeringsresurser.
Slå på Salesforce Voice med Amazon Connect När du slår på Salesforce Voice med Amazon Connect (tidigare Service Cloud Voice med Amazon Connect) skapar Salesforce ett Amazon Web Services-konto (AWS) som används för att skapa din Amazon Connect-instans.
Bekräfta ditt skatteregistreringsnummer När ditt Amazon Web Services-underkonto har skapats, bekräfta ditt företags skatteregistreringsnummer för underkontot.
Skapa ditt Amazon Connect-kontaktcenter Konfigurera ditt kontaktcenter för Salesforce Voice med Amazon Connect. När du skapar ett kontaktcenter i Voice skapar Salesforce en Amazon Connect-instans och en extern klientapp. Enkel inloggning (SSO) för kontaktcentret hanteras av den externa klientappen.
Uppdatera AWS-rotens e-postadress Uppdatera din rotadress genom att direkt logga in i AWS-konsolen som en rotanvändare. När en rotadress har ändrats och du fortfarande har åtkomst till AWS-konsolen genom din tidigare rotadress kan du uppdatera din e-postadress från AWS-konsolen.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.