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Agentforce コンタクトセンター
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            AWS プライマリ電話番号の更新

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce コンタクトセンター

            AWS プライマリ電話番号の更新

            ルートユーザーとして AWS コンソールに直接ログインして、プライマリ電話番号を更新します。

            必要なエディション

            この記事の対象:

            • Amazon Connect を使用した Salesforce Voice
            サポートされているエディションを表示する。
            1. AWS コンソールで、ルートユーザーとしてログインします。
            2. コンソールの右上隅にあるインターフェイスからアカウント名またはアカウント番号を選択し、［Account］ をクリックします。
            3. [連絡先情報(Contact Information)] セクションまでスクロールダウンし、[編集(Edit)] を選択してプライマリ電話番号を更新します。

            電話番号の更新に失敗した場合は、Salesforce カスタマーサポートにサポートチケットを登録してください。

            AWS アカウントにアクセスできず、ログインできない場合は、「アクセス できないアカウントの電話番号の更新」の説明に従って Connect API を使用してプライマリ電話番号を更新します。

             
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            Salesforce Help | Article