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Call center Agentforce
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            Aggiorna numero di telefono account non accessibile

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            3. Call center Agentforce

            Aggiorna numero di telefono account non accessibile

            Se l'account AWS non è accessibile e non è possibile accedere, utilizzare le API Connect per aggiornare il numero di telefono principale del sottoaccount AWS.

            Versioni (Edition) richieste

            Questo articolo si applica a:

            • Salesforce Voice con Amazon Connect
            Visualizzare le versioni supportate.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per reimpostare il numero di telefono dell'account:

            Personalizza applicazione

            E

            Modifica tutti i dati
            1. Accedere come amministratore.
            2. Utilizzare il metodo preferito per attivare l'API /services/data/{SaleforceAPIVersion}/connect/voice/aws-account/phone-number/reset Connect per aggiornare il numero di telefono.
            3. Nel payload della richiesta, specificare il nuovo numero di telefono. Per il formato richiesto, vedere Requisiti del numero di telefono.
              Payload richiesta API

              L'attivazione dell'API invia una notifica tramite email sulla richiesta di modifica del numero di telefono a tutti gli amministratori dell'organizzazione.

            Dopo aver aggiornato il numero di telefono, è possibile utilizzarlo per accedere all'account AWS.

             
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            Salesforce Help | Article