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Agentforce コンタクトセンター
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            アクセスできない取引先電話番号の更新

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce コンタクトセンター

            アクセスできない取引先電話番号の更新

            AWS アカウントにアクセスできず、ログインできない場合は、Connect API を使用して AWS サブアカウントのプライマリ電話番号を更新します。

            必要なエディション

            この記事の対象:

            • Amazon Connect を使用した Salesforce Voice
            サポートされているエディションを表示する。
            必要なユーザー権限
            取引先の電話番号をリセットする

            「アプリケーションのカスタマイズ」

            および

            「すべてのデータの編集」
            1. 管理者としてログインします。
            2. 任意の方法を使用して、/services/data/{SaleforceAPIVersion}/connect/voice/aws-account/phone-number/reset Connect API をトリガーし、電話番号を更新します。
            3. 要求ペイロードで、新しい電話番号を入力します。必要な形式については、「電話番号要件」を参照してください。
              API 要求ペイロード

              API をトリガーすると、電話番号の変更要求に関するメール通知が組織のすべてのシステム管理者に送信されます。

            電話番号を更新したら、その電話番号を使用して AWS アカウントにログインできます。

             
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            Salesforce Help | Article