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Agentforce 상담 센터
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            액세스할 수 없는 계정 전화 번호 업데이트

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 상담 센터

            액세스할 수 없는 계정 전화 번호 업데이트

            AWS 계정에 액세스할 수 없고 로그인할 수 없는 경우 Connect API를 사용하여 AWS 하위 계정의 기본 전화 번호를 업데이트합니다.

            필수 Edition

            이 기사는 다음에 적용됩니다.

            • Amazon Connect를 사용하는 Salesforce Voice
            지원되는 Edition을 확인하세요.
            필요한 사용자 권한
            계정 전화 번호 재설정:

            애플리케이션 사용자 정의

            AND

            모든 데이터 수정
            1. 관리자로 로그인합니다.
            2. 원하는 메서드를 사용하여 /services/data/{SaleforceAPIVersion}/connect/voice/aws-account/phone-number/reset connect API를 트리거하여 전화번호를 업데이트합니다.
            3. 요청 페이로드에서 새 전화 번호를 입력합니다. 필요한 형식은 전화 번호 요구 사항을 참조하십시오.
              API 요청 페이로드

              API를 트리거하면 조직의 모든 관리자에게 전화 번호 변경 요청에 대한 이메일 알림이 전송됩니다.

            전화번호를 업데이트한 후 이를 사용하여 AWS 계정에 로그인할 수 있습니다.

             
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            Salesforce Help | Article