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Selezione della posizione in cui vengono visualizzati i riepiloghi casi

Selezione della posizione in cui vengono visualizzati i riepiloghi casi

Selezionare una destinazione per i riepiloghi nella pagina del caso.

Versioni (Edition) richieste

  1. In Mostra riepiloghi casi, selezionare Feed caso o Commenti caso come destinazione dei riepiloghi nella pagina del caso.
    Riepiloghi lavoro per il caso con le opzioni di posizione evidenziate.
    Quando si seleziona Feed caso, gli agenti dell'assistenza possono creare bozze di riepiloghi dalla scheda Post nel Feed.
    Bozze di riepiloghi dei casi dai post del feed caso.
    Quando si seleziona Commenti caso, gli agenti dell'assistenza possono creare bozze di riepiloghi dalla scheda Commento caso nel feed.
    Bozze di riepiloghi dei casi dai commenti del feed caso.
  2. Attivare Riepiloghi casi.

Ora che sono stati impostati, vedere come vengono visualizzati nella pagina Caso.

 
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