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自訂 Einstein 電子郵件摘要提示

自訂 Einstein 電子郵件摘要提示

「電子郵件的工作摘要」立即可用,但您可以根據業務需求自訂其提示。

必要版本

檢視支援的版本
需要的使用者權限
若要使用與存取「工作摘要」:

工作摘要使用者和執行提示範本

若要建立或編輯「電子郵件摘要」提示範本:

提示範本管理員權限集

  • 管理提示範本

  • 執行提示範本

若要使用此功能,您必須啟用「電子郵件轉個案」、「Einstein 生成式 AI」和「工作摘要」。

  1. 進入「設定」,使用「快速尋找」方塊開啟「提示範本」頁面。開啟「服務電子郵件摘要」範本。
  2. 在提示詞產生器中,按一下「另存新範本」
  3. 在「提示範本工作區」中,重新撰寫第一個句子以符合您的偏好設定。您也可以為單一電子郵件和電子郵件鏈指定您要的句子數目和長度。例如,您可以指定想要 5 個簡要的句子。

    請勿變更下方紅色方塊中文字的部分:摘要 <SINGLE_EMAIL_SUMMARY>摘要 <EMAIL_CHAIN_SUMMARY>EMAIL_CHAIN:Input_emails_data

    提示範本工作區會醒目提示要保持不變的部分。

    如果您有多個啟用的「服務電子郵件摘要」範本,則 Einstein 會使用最近修改的範本。若要使用原始提示,請停用或刪除其他範本。

 
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