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Élaboration de solutions d'IA pour Service
Ajout du composant Résumés des e-mails Einstein à une page d'enregistrement

Ajout du composant Résumés des e-mails Einstein à une page d'enregistrement

Pour permettre aux agents de service de générer et d'afficher les résumés des e-mails, ajoutez le composant Résumés des e-mails Einstein à la page d'enregistrement dans la console.

Éditions requises

Afficher les éditions prises en charge.
Autorisations utilisateur requises
Pour personnaliser des présentations d'action et des présentations de page : Personnaliser l'application
  1. Dans Configuration, accédez au Générateur d'applications Lightning.
  2. Modifiez la page Lightning que vous utilisez pour les requêtes. Si ce type de page n'est pas affiché dans le Générateur d'applications Lightning, vous pouvez en créer une. Consultez Création d'une page d'accueil d'application avec le Générateur d'applications Lightning et Création et configuration de pages d'enregistrement Lightning Experience.
  3. Faites glisser le composant Résumés des e-mails Einstein vers la présentation de page.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
 
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Salesforce Help | Article