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          Ativar resumos de trabalho para sessões de mensagens aprimoradas

          Ativar resumos de trabalho para sessões de mensagens aprimoradas

          Para permitir que os representantes de serviço gerem e armazenem resumos da sessão de mensagens, ative resumos de trabalho para sessões de mensagens.

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          Para armazenar resumos de chamada de voz nos campos de objeto do Salesforce: Editar (no objeto Salesforce) OU Modificar todos os dados
          1. Em Configuração, insira Resumos de trabalho do Einstein na caixa Busca rápida e selecione Resumos de trabalho do Einstein.
          2. Clique na guia Mensagens aprimoradas.
          3. Para habilitar Resumos de trabalho para sessões de mensagens aprimoradas, ative Resumos da sessão de mensagens.
           
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          Salesforce Help | Article