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Automatisches Generieren und Speichern von Messaging-Sitzungszusammenfassungen verwalten
Arbeitsübersichten für erweitertes Messaging generieren automatisch eine Zusammenfassung, sobald der Servicemitarbeiter oder Kunde eine Unterhaltung beendet. Standardmäßig wird die Zusammenfassung in der Konsole angezeigt, damit Servicemitarbeiter sie überprüfen und speichern können. Aktivieren Sie Zusammenfassungen automatisch speichern, um Zusammenfassungen automatisch ohne Überprüfung durch Servicemitarbeiter zu speichern.
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