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고급 Messaging 프롬프트 템플릿에 대한 작업 요약 사용자 정의

고급 Messaging 프롬프트 템플릿에 대한 작업 요약 사용자 정의

표준 작업 요약 프롬프트 템플릿의 버전을 만들어 템플릿을 처음부터 구축하지 않고 프롬프트에 맞춤형 지침을 추가합니다. 프롬프트 빌더 Messaging 세션 요약 프롬프트 템플릿을 사용자 정의하여 Einstein 포함하는 정보와 해당 정보를 포맷하거나 응답이 비즈니스 요구에 맞게 음성과 어조를 조정하는 방법을 지정합니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
필요한 사용자 권한
프롬프트 빌더 프롬프트 템플릿 만들기 및 관리: 프롬프트 템플릿 관리자 권한 집합
Einstein Search로 프롬프트 실행: Data Cloud 사용자 권한 집합

Einstein 작업 요약을 활성화하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

작업 요약 템플릿 유형의 경우 LLM은 대화 기록을 기반으로 응답 초안을 작성합니다.

Messaging 세션 요약 프롬프트 템플릿을 사용자 정의하려면 표준 프롬프트 템플릿을 편집하고 새 버전을 저장하는 것이 좋습니다. 표준 프롬프트 템플릿에 LLM 지침, 데이터 자원, 대화 기록과 같은 관련 입력이 포함된 성공 프롬프트의 주요 부분이 추가되었습니다. 새 버전의 템플릿을 저장하는 경우 자체 지침을 추가하고 테스트할 수 있습니다.

  1. Setup(설정)의 Quick Find(빠른 찾기) 상자에서 Prompt Builder(프롬프트 빌더)를 검색하고 선택합니다. 프롬프트 템플릿 아래에 작업 요약 템플릿 유형이 있는 Messaging 세션 요약 프롬프트 템플릿이 있습니다.
    Messaging 세션 요약이 강조 표시된 사용 가능한 프롬프트 템플릿 목록
  2. 표준 프롬프트 템플릿을 편집하려면 해당 프롬프트 템플릿을 선택하면 프롬프트 템플릿 작업 영역으로 리디렉션됩니다. Save As(다른 이름으로 저장)를 클릭합니다. 새 버전의 프롬프트 템플릿이 작업 공간에서 열립니다.
    메시징 세션 요약 프롬프트 템플릿이 있는 프롬프트 빌더 사용자 인터페이스
    작업 요약 템플릿 유형의 경우 표준 프롬프트 템플릿 사용자 지침에 LLM에 대한 과업, 대화 기록 및 응답 제한이 포함됩니다.
  3. Messaging 세션 요약 프롬프트 템플릿을 테스트하려면 대화 레코드 아래에서 Messaging 세션을 검색하고 선택합니다.
  4. 프롬프트 템플릿의 변경 사항이 LLM 응답에 미치는 영향을 보려면 미리 보기를 클릭합니다. 검토, 수정 및 반복: 프롬프트 템플릿이 유효한지 확인
  5. 출력에 만족하면 Activate(활성화)를 클릭합니다.

사용 가능한 템플릿이 여러 개 있는 경우 고급 Messaging용 작업 요약은 요약 초안을 작성할 때 가장 최근에 수정된 활성 템플릿 버전을 사용합니다.

 
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