管理自动生成和保存语音通话汇总

语音通话的工作汇总会在通话结束时自动生成汇总。默认情况下，汇总会显示在控制台上，供服务代表查看和保存。要在没有服务代表审核的情况下自动保存汇总，请打开自动保存汇总。

所需用户权限
要在 Salesforce 对象字段中存储语音通话汇总：	编辑（Salesforce 对象）或修改所有数据

从“设置”中，在快速查找框中输入Einstein 工作汇总，然后选择 Einstein 工作汇总。
转到语音通话选项卡。
要控制是否在呼叫结束时立即创建汇总，请打开或关闭自动生成汇总。此设置默认打开。
- 在打开时，汇总会在呼叫结束时立即生成，并显示在控制台上，供服务代表查看和保存。
- 在关闭时，服务代表通过获取 Einstein 推荐手动生成汇总。
要控制是否在没有服务代表审核的情况下保存汇总，请打开或关闭自动保存汇总。此设置默认关闭。
- 关闭时，汇总会显示在控制台上，服务代表可在其中查看并保存汇总。
- 在打开时，汇总会自动保存，无需手动查看或保存。

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