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          Anpassen der Arbeitsübersichten für die Voice-Aufforderungsvorlage

          Anpassen der Arbeitsübersichten für die Voice-Aufforderungsvorlage

          Fügen Sie der Aufforderung benutzerdefinierte Anweisungen hinzu, ohne eine Vorlage von Grund auf neu zu erstellen, indem Sie eine Version der standardmäßigen Aufforderungsvorlagen für Arbeitsübersichten erstellen. Passen Sie die Eingabeaufforderungsvorlage "Sprachanruf zusammenfassen" im Eingabeaufforderungsgenerator an, um anzugeben, welche Informationen Einstein enthält und wie diese Informationen formatiert werden sollen, oder um die Stimme und den Ton anzupassen, damit die Antworten Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

          Erforderliche Editionen

          Unterstützte Editionen anzeigen.
          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Erstellen und Verwalten von Eingabeaufforderungsvorlagen im Eingabeaufforderungsgenerator: Berechtigungssatz "Manager für Eingabeaufforderungsvorlagen"
          Ausführen von Eingabeaufforderungen mit Einstein Search: Berechtigungssatz "Data Cloud-Benutzer"

          Bevor Sie Einstein Arbeitsübersichten aktivieren können, müssen Sie über Folgendes verfügen:

          Bei Vorlagentypen vom Typ "Arbeitsübersicht" entwirft die LLM Antworten anhand der Unterhaltungsabschrift.

          Wenn Sie die Aufforderungsvorlage "Sprachanruf zusammenfassen" anpassen möchten, sollten Sie die Standardaufforderungsvorlagen bearbeiten und eine neue Version speichern. In der standardmäßigen Aufforderungsvorlage wurden die wichtigsten Elemente einer erfolgreichen Aufforderung hinzugefügt, einschließlich Anweisungen für das LLM, Datenressourcen und relevanter Eingaben wie Unterhaltungsabschriften. Sie können weiterhin Ihre eigenen Anweisungen hinzufügen und testen, wenn Sie eine neue Version der Vorlage speichern.

          1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" Aufforderungsgenerator ein und wählen Sie ihn aus. Unter "Aufforderungsvorlagen" befindet sich die Aufforderungsvorlage "Sprachanruf zusammenfassen" mit dem Vorlagentyp "Arbeitsübersicht".
            Liste der verfügbaren Aufforderungsvorlagen mit hervorgehobener Option 'Sprachanruf zusammenfassen'
          2. Wenn Sie die Standardaufforderungsvorlage bearbeiten möchten, wählen Sie sie aus und Sie werden zur Arbeitsumgebung der Aufforderungsvorlage umgeleitet. Klicken Sie auf Speichern unter. In der Arbeitsumgebung wird eine neue Version der Aufforderungsvorlage geöffnet.
            Die Benutzeroberfläche des Eingabeaufforderungsgenerators mit der Eingabeaufforderungsvorlage "Sprachanruf zusammenfassen".
            Für den Vorlagentyp "Arbeitsübersicht" enthält die Standardanweisung für die Eingabeaufforderungsvorlage die Aufgabe für die LLM, Unterhaltungsabschriften und alle Antwortobergrenzen.
          3. Suchen Sie zum Testen der Aufforderungsvorlage "Sprachanruf zusammenfassen" unter "Unterhaltungsdatensatz" nach einem Sprachanruf und wählen Sie ihn aus.
          4. Klicken Sie auf Vorschau, um zu sehen, wie sich Ihre Änderungen an der Aufforderungsvorlage auf die LLM-Antwort auswirken. Entsprechende Informationen finden Sie unter Überprüfen, Überprüfen und Wiederholen: Sicherstellen, dass eine Aufforderungsvorlage wirksam ist
          5. Wenn Sie mit den Ausgaben zufrieden sind, klicken Sie auf Aktivieren.

          Wenn mehrere Vorlagen verfügbar sind, verwendet "Arbeitsübersichten für Voice" beim Entwerfen von Zusammenfassungen die zuletzt geänderte aktive Vorlagenversion.

           
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          Salesforce Help | Article