Loading
Opbyg AI-løsninger for service
Opret en hurtig handling for at gemme de genererede sammendrag for Voice-opkald

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. AI-løsninger til service

Opret en hurtig handling for at gemme de genererede sammendrag for Voice-opkald

Opret en hurtig handling, der lagrer de genererede sammendrag for voice-opkald i felter i et Salesforce-objekt. Handlingen lagrer f.eks. sammendrag for voice-opkald i VoiceCall-objektfelter.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette hurtige handlinger: Tilpas applikation

Du kan lagre de genererede sammendrag i standardfelter eller tilpassede felter for VoiceCall-objektet eller et af dets relaterede objekter. Hvis du vil gemme sammendraget i tilpassede felter, skal du først oprette felterne med felttyperne Tekstområde eller Tekstområde (langt).

  1. I Objektmanager i Opsætning skal du åbne det Salesforce-objekt, der lagrer de genererede sammendrag.
  2. På detaljesiden skal du klikke på Knapper, links og handlinger.
  3. Klik på Ny handling.
  4. I feltet Handlingstype skal du vælge Opdater en registrering og angive en betegnelse som "Opdater Voice-opkald med sammendrag".
    Den nye handling på objektet Sag er Opdater en registrering.
  5. Klik på Save (Gem).
  6. På skærmen Handling skal du vælge de felter, der lagrer de genererede sammendrag, og trække dem til layoutet.
    Hvis du bruger tilpassede felter, skal du sørge for, at de har datatypen Tekstområde eller Tekstområde (langt). Felter med andre datatyper kan ikke lagre sammendrag.
    Felterne Problem, Løsning og Sammendrag føjes til sagslayoutet.
  7. Klik på Save (Gem).

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article