生成された音声通話の概要を保存するクイックアクションの作成

生成された音声通話の概要を Salesforce オブジェクトの項目に保存するクイックアクションを作成します。たとえば、アクションで音声通話の概要が VoiceCall オブジェクト項目に保存されるとします。

必要なユーザー権限
クイックアクションを作成する	「アプリケーションのカスタマイズ」

生成された概要は、VoiceCall オブジェクト、またはその関連オブジェクトの 1 つの標準またはカスタム項目に保存できます。概要をカスタム項目に保存するには、まずデータ型がテキストエリアまたはロングテキストエリアの項目を作成します。

[設定] のオブジェクトマネージャーで、生成された概要が保存される Salesforce オブジェクトを開きます。
[詳細] ページで、[ボタン、リンク、およびアクション] を選択します。
[新規アクション] をクリックします。
[アクション種別] 項目で、[レコードを更新] を選択し、「Update Voice Call with Summaries」 (概要で音声通話を更新) などの表示ラベルを入力します。
[保存] をクリックします。
[アクション] 画面で、生成された概要を保存する項目を選択し、レイアウトにドラッグします。
カスタム項目を使用している場合は、データ型がテキストエリアまたはロングテキストエリアであることを確認してください。他のデータ型の項目にはサマリーを保存できません。
[保存] をクリックします。

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