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Intelligent Forecast 데이터 조정

Intelligent Forecast 데이터 조정

작업 부하를 늘리려면 향후 프로모션 또는 예정된 이벤트를 고려해야 합니까? 내역 데이터에 수집되지 않은 변경 사항을 반영하기 위해 예측에 조정을 추가할 수 있습니다. 조정을 사용하여 예측에서 특정 데이터를 제거할 수도 있습니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
노트
노트 조정은 기본 작업 부하가 아닌 예측 데이터만 수정합니다. 작업 부하 데이터를 업데이트하려면 작업 부하 데이터 조정을 참조하십시오.
필요한 사용자 권한
지능형 예측 보기, 만들기, 편집, 삭제:

직원 참여 분석가

AND

직원 참여 플래너

  1. 앱 시작 관리자에서 지능형 예측을 엽니다.
  2. 목록 보기에서 예측을 엽니다.
  3. 데이터 세부 사항 보기에서 날짜 옆에 있는 확인란을 선택한 다음, 조정을 클릭합니다.
  4. 조정 유형을 선택합니다.
    • 백분율 적용 - 예측 값을 백분율로 늘리거나 줄입니다.
    • 데이터 교체 - 예측 값을 특정 숫자로 대체합니다.
    • 데이터 건너뛰기 - 데이터 지점을 완전히 제외합니다.
  5. 백분율 적용 또는 데이터 교체를 선택하는 경우 해당 값을 입력합니다.
  6. 경우에 따라 조정 이유를 입력할 수 있습니다.
  7. 조정을 클릭합니다.
  8. 예측을 업데이트하려면 대시보드 새로 고침 아이콘을 클릭합니다. 이 프로세스는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 새로 고침이 완료되면 조정 내용이 예측 데이터에 반영됩니다.
 
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