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          Visualización y gestión de solicitudes de aprobación

          Visualización y gestión de solicitudes de aprobación

          Si su administrador configuró un proceso de aprobación para asignaciones de turnos, los planificadores pueden revisar las aprobaciones pendientes directamente desde el Gestor de programación.

          Ediciones necesarias

          Vea las ediciones admitidas.

          Haga clic en Ver solicitudes de aprobación en la parte superior de la página Gestor de programación para abrir la cola de aprobación en una nueva ficha. Desde allí, los planificadores pueden aprobar, rechazar o reasignar turnos.

          Haga clic en el icono de engranaje (Configuración abierta) en la esquina superior derecha del Gestor de programación para abrir el panel Ajustar vista.

          Configuración Descripción
          Mostrar zona horaria de territorio Cuando se activa, las horas de turnos se muestran en la zona horaria local del territorio de servicio. Cuando se desactiva, los turnos se muestran en la zona horaria del usuario que inició sesión.
          Plan de capacidad Vincule un Plan de capacidad a la vista para rellenar la fila Dotación de personal requerida con objetivos de plantilla previstos. Seleccione un plan desde el menú desplegable o deje como Sin plan ocultar los datos de plantilla requeridos.

          Aplicación Relación con turnos

          Todos los turnos creados o modificados en el Gestor de programación son los mismos registros de turnos accesibles desde la aplicación Turnos en el Iniciador de aplicación. Los planificadores que utilizan la vista de tabla Turnos, la actualización de turnos masiva o las herramientas de asignación por lotes continúan trabajando con los mismos datos. El Gestor de programación es un punto de entrada visual adicional a los mismos turnos, no un sistema separado.

          Los clientes existentes que utilizan la vista de programador Gestor de turnos (disponible en la aplicación Turnos cambiando a la vista de programación) pueden acceder a las mismas funciones de programación a través de la interfaz de usuario de Gestor de programaciones con el beneficio adicional de mediciones de plantilla, Vista de día y Agrupación de perfil de trabajo.

           
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