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Central de contato do Agentforce
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            Aprovar solicitações de folga

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            Aprovar solicitações de folga

            Como líder de equipe, é importante manter-se a par das agendas de todos. Aprove solicitações de folga por representante de suporte ou por tipo de objeto.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.

            Permissões necessárias ao usuário

            Para fazer isso Permissão necessária
            Para aprovar ausências: Planejador de agendamento de turno

            OU

            Planejador de engajamento da equipe
            Nota
            Nota O campo de status deve ser adicionado ao objeto ausências para você concluir essas etapas.
            1. Abra Recursos em serviço no Iniciador de aplicativos.
            2. Clique no nome de um recurso em serviço.
            3. Clique em Relacionado.
            4. Clique em um quadro de horas na lista Quadros de horas ou em uma ausência da lista Ausências.
            5. Clique para editar o campo Status.
            6. Altere o status para Enviado.
            7. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article