ワークフォース管理の設定
チームがワークフォース管理を使用する前に、ワークフォース管理を有効にして権限セットを割り当て、チームで使用するカスタムLightningコンソールアプリケーションを作成します。
必要なエディション
| サポートされているエディションを表示する。 |
| 設定手順 | ドキュメント |
|---|---|
| 1. ワークフォース管理アドオンを購入します。 | Salesforce アカウントの管理 |
2. [設定] から、[ワークフォース管理とその機能] を有効にします。
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ワークフォース管理と機能設定の有効化 |
| 3. 3 つのワークフォース管理セットをすべて自分のユーザープロファイルに割り当てます。適切な権限セットを他のユーザーに割り当てます。 | ワークフォース管理ユーザー権限セット |
4. カスタムLightningコンソールアプリケーションを作成します。 次の機能の一部またはすべてを [項目を選択] ページに追加します。
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カスタム Lightning コンソールアプリケーションの作成および編集 |
- Analytics アプリケーションの更新
Workforce Engagement Analytics アプリケーションには、ワークフォース計画と遵守追跡のためのダッシュボードとレポートが用意されています。初期設定時にアプリをインストールし、定期的に更新して最新の機能にアクセスします。
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