Loading
Agentforce Contact Center
Índice de materias
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

          Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
          Configure Interface Layouts

          Configure Interface Layouts

          Add the Quality Management component to the interaction pages to help evaluators access forms.

          Required Editions

          Supported Editions for Workforce Engagement Management
          User Permissions Needed
          To edit record pages: Quality Manager
          1. From the App Launcher, go to Voice Calls.
          2. Go to a Voice Call or Messaging Session record.
          3. Click Setup, and then select Edit Page.
          4. Find the Quality Management LWC component in the sidebar.
          5. Drag the component onto the record page layout.
            Note
            Note Add the Quality Management component to a medium or large area on the page template.
          6. Save and Activate the page.
           
          Cargando
          Salesforce Help | Article