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Criar uma previsão inteligente

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Criar uma previsão inteligente

Você criou uma carga de trabalho para agregar tendências históricas de volume de trabalho. Use essa carga de trabalho para criar uma previsão inteligente que preveja o volume de trabalho futuro com base em tendências históricas. Conforme os dados da carga de trabalho reais ficam disponíveis, você pode compará-los aos dados previstos no painel.

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Para visualizar, criar, editar e excluir históricos da carga de trabalho, previsões inteligentes e planos de capacidade: Analista de engajamento de trabalho E Planejador de engajamento de trabalho

As previsões inteligentes usam o modelo de previsão Holt Winters. Você pode criar previsões e planos de capacidade para até 12 semanas. Para criar uma previsão, a carga de trabalho selecionada deve fazer referência a um território de serviço ativo.

  1. No Iniciador de aplicativos, abra Previsões inteligentes.
  2. Clique em Novo.
  3. Insira um nome e uma descrição para a previsão.
  4. Selecione a carga de trabalho a ser usada para a previsão.
  5. Selecione a Data de início do período do histórico de previsões.
  6. Especifique o número de semanas de dados históricos a serem usados para a previsão.
  7. Selecione a Data de início da previsão.
  8. Especifique o número de semanas de dados de previsão, até 12 semanas.
  9. Selecione um modelo de previsão. O intervalo usa como padrão horas.
  10. Salve suas alterações.
  11. Para monitorar o processamento de previsões, verifique a coluna Status no modo de exibição de lista Previsões inteligentes. Após a conclusão da previsão, você pode visualizar a Visualização de gráfico de dados e a Visualização de detalhes de dados, exportar os dados ou criar um plano de capacidade na página de registro de previsão.

Se o intervalo de datas histórico selecionado ultrapassar os dados disponíveis da carga de trabalho, a carga de trabalho será atualizada automaticamente antes da criação da previsão. Após a conclusão da atualização da carga de trabalho, o processamento de previsão começa automaticamente.

  • Ajustar seus dados de previsão inteligente
    Precisar considerar uma promoção futura ou evento futuro que poderia aumentar a carga de trabalho? Você pode adicionar ajustes à sua previsão para refletir as alterações que não são capturadas nos dados históricos. Você também pode usar ajustes para remover determinados dados de sua previsão.
  • Exportar uma previsão inteligente
    Exporte sua previsão inteligente como um arquivo CSV.

Consulte também:

 
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