Usted estĆ” aquĆ:
Crear preguntas de evaluaciĆ³n
Defina los criterios especĆficos que se utilizarĆ”n para puntuar a los representantes.
Ediciones necesarias
| Ediciones admitidas para GestiĆ³n de ParticipaciĆ³n de plantilla de trabajo |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear preguntas y formularios de evaluaciĆ³n: | Gerente de calidad |
Antes de empezar a crear preguntas de evaluaciĆ³n y formularios de evaluaciĆ³n, asegĆŗrese de que tiene el grupo de conjuntos de permisos Gestor de calidad asignado. Estos pasos no requieren un permiso de administrador.
- Vaya a la ficha OmniScripts y haga clic en la EvaluaciĆ³n del marco de trabajo de descubrimiento.
- Seleccione Tipo de uso como GestiĆ³n de calidad y Guardar.
- O bien, vaya a la ficha Preguntas de evaluaciĆ³n y haga clic en Nuevo.
-
Haga clic en Nuevas preguntas de evaluaciĆ³n y proporcione estos detalles:
- Nombre: Un nombre exclusivo.
- Tipo de datos: Formato de la entrada de respuesta (por ejemplo, Lista de selecciĆ³n, Verdadero/Falso).
- CategorĆa: AgrupaciĆ³n funcional (por ejemplo, Cumplimiento, Profesionalidad).
- Texto de pregunta: La pregunta de evaluaciĆ³n.
- Activo: Casilla de verificaciĆ³n para que el formulario/pregunta estĆ© disponible para su uso.
-
Ingrese Opciones de puntuaje:
- OpciĆ³n: La etiqueta de texto para una opciĆ³n de respuesta (por ejemplo, "SĆ", "No").
- Score: Un valor numƩrico.
- DescripciĆ³n: Una breve explicaciĆ³n del puntuaje.
-
Guarde los cambios.
Nota Los formularios de evaluaciĆ³n solo admiten preguntas de evaluaciĆ³n que estĆ©n activas y tengan el tipo de datos Puntuaje.
- Generar formulario de evaluaciĆ³n
Utilice OmniStudio para empaquetar sus preguntas activas en una secuencia de comandos de evaluaciĆ³n funcional.
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Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
