Luk

Denne tekst er oversat ved hjælp af Salesforce-maskinoversættelsessystem. Du finder flere detaljer her.

Agentforce

Indhold

Ingen resultater

Her er nogle søgetips

Kontroller stavemåden for dine søgeord.
Brug mere generelle søgeudtryk.
Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

Søg efter alle i Hjælp til Salesforce

Agentforce

Opret en planlægningsbegrænsning

breadcrumbDescription

Opret en planlægningsbegrænsning

Planlægningsbegrænsninger indstiller grænser for, hvornår arbejde udføres, og hvor meget arbejde der udføres. Angiv planlægningsbegrænsninger på enten serviceressourcer eller serviceområder. Hvis du vil matche supportrepræsentanter med vagter, søger en planlægningsregel først efter en begrænsning på serviceressourcen. Hvis der ikke er en, søger reglen efter en planlægningsbegrænsning på serviceområdet.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Bemærk Du kan oprette op til 50 planlægningsbegrænsninger.

Definer en planlægningsbegrænsning for hver serviceressource, enten på serviceressourceregistreringen eller på serviceområdet. Hvis du ikke ved, hvilke begrænsninger der skal angives, er det OK at opsætte begrænsninger med tomme værdier.

Åbn Planlægningsbegrænsninger i Appstarter.
Klik på Ny.
Navngiv din planlægningsbegrænsning, og udfyld de relaterede detaljer.
Gem ændringerne.
Åbn Serviceressourcer eller Serviceområder fra Appstarter.
Klik for at åbne en individuel side for serviceressource eller serviceområde.
Rul ned til feltet Planlægningsbegrænsninger, tilføj din begrænsning, og gem dine ændringer.