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Criar uma restrição de agendamento

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Criar uma restrição de agendamento

As restrições de agendamento definem os limites de quando o trabalho acontece e quanto trabalho foi feito. Defina restrições de agendamento em recursos em serviço ou territórios de serviço. Para combinar representantes de suporte a turnos, uma regra de agendamento procura primeiro uma restrição no recurso em serviço. Se não houver um, a regra procurará uma restrição de agendamento no território de serviço.

Edições obrigatórias

Exibir edições com suporte.

Nota Você pode criar até 50 restrições de agendamento.

Defina uma restrição de agendamento para cada recurso em serviço, seja no registro do recurso em serviço ou no território de serviço. Se você não souber quais limites definir, está tudo bem configurar restrições com valores vazios.

Abra Restrições de agendamento no Iniciador de aplicativos.
Clique em Novo.
Dê um nome à sua restrição de agendamento e preencha os detalhes relacionados.
Salve suas alterações.
Abra Recursos de serviço ou Territórios de serviço no Iniciador de aplicativos.
Clique para abrir uma página individual de recurso em serviço ou território de serviço.
Role até o campo Restrições de agendamento, adicione sua restrição e salve suas alterações.