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          スケジュールの目的の作成

          スケジュールの目的の作成

          スケジュールの目的では、ビジネス目標をスケジュールプロセスに適用します。プランナーとシステム管理者は、スケジュールの目的を設定してスケジュールを最適化できます。

          必要なエディション

          スケジュール目標を反映するスケジュールの目的を作成します。プランナーがサポート担当者をシフトと照合すると、スケジュール設定エンジンによって各目標に同じ加重が設定されます。

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Scheduling」と入力し、[目的] を選択します。
          2. [新規] をクリックします。
          3. スケジュールの目的に名前を付け、説明を追加します。
          4. スケジュールの目的の種別を選択します。目的種別で項目を使用する場合、表示される項目の値を入力します。
            次の目的種別を事前定義します。
            • 最大設定数 — サービス担当者が希望する業務時間を定義し、サービス リソース設定を作成すると、スケジュール ツールではシフトの候補を特定するときに各サービス担当者の設定が考慮されます。
            • シフトのバランス — スケジュールにより、指定された期間内のシフト数がサービス担当者間でバランスを取ります。
            • Balance Non-Standard Shifts (非標準シフトのバランス調整) — スケジュールにより、指定された期間内の非標準シフト数がサービス担当者間でバランス調整されます。
          5. [保存] をクリックします。または、目的を保存してさらに追加するには、[保存 & 新規] をクリックします。
          例

          [シフトの均衡] 種別のスケジュールの目的を作成します。この項目では、シフト割り当てを調整するときに考慮する日数を定義します。たとえば、[シフト前の日数] に「10」、[シフト後の日数] に「50」と入力すると、スケジュールツールによって、各シフトの 10 日前から 50 日後までの 60 日間の期間全体で割り当てのバランスが取られます。

           
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