建立排班區段
每個排班區段代表在支援代表排班期間具有開始和結束時間的工作活動。將排班區段指派給支援代表,讓支援代表知道如何使用該時間。
必要版本
- 進入 App Launcher，尋找並選取「排班」。
- 選取「表格檢視」。
- 選取您要新增排班區段的排班。
-
按一下「新增區段」。
只有在計畫者在其設定檔中擁有「排班區段」物件的刪除、編輯和建立權限，或是擁有「排班排程計畫者」或「人力參與計畫者」權限時，「新增區段」按鈕才會顯示。
- 選取區段類型。具有星號的區段類型代表對應至排班工作設定檔的佇列。
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輸入開始和結束的日期與時間。
選擇時間時：
- 區段的開始和結束必須在其相關聯排班的開始和結束時間內。例如，您無法將下午 5 點結束的排班區段新增至下午 3 點結束的排班。
- 區段的分配分鐘數必須可被 5 整除。例如，9:00、9:05 和 9:10 是可接受的排班區段結束時間。9:01 不是可接受的排班區段結束時間，因為並不會被 5 整除。
- 您無法重疊排班區段。例如，如果您的第一個區段在週一的上午 9 點開始並在週一的上午 10 點結束，則您的下一個排班區段則無法在同一個週一的上午 10 點前開始。先前排程的任何區段必須在該週一的上午 9 點結束。若要取代現有的排班區段，請先刪除再建立新的排班。
- 若要將多個排班區段新增至您選取的排班，請按一下「新增區段」並輸入詳細資料。重複這些步驟，建立任何所要的排班區段。
- 按一下「Add (新增)」。
- 您可以確認您的排班區段已新增在排班的相關清單中。
- 更新排班區段
在「排班」索引標籤上，對排班區段進行即時更新。在「人力參與」中，您也可以在「當日管理」顯示面板中更新排班區段。
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