Loading
Tjeneste
Opprette skiftmaler

Opprette skiftmaler

Opprett skift raskere med maler. Sett inn en mal med forhåndsutfylte felt i stedet for å fylle ut felt manuelt i skiftopprettingspanelet.

Nødvendige utgaver

Vis støttede versjoner.
Merk
Merk Arbeidsstyrkeengasjement er planlagt for opphør. Se Arbeidsstyrkeengasjementspensjon.
Nødvendige brukertillatelser
For å opprette et skift og bruke en mal:

Skiftplanleggingsplanlegger

ELLER

Arbeidsstyrkeengasjementsplanlegger

Skiftmaler tjener som byggeblokker for planlegging og tildeling av skift til tjenesteressurser. Når du har opprettet skiftmaler, kan du bruke dem til å opprette skift raskt. Maler fyller ut informasjon som start- og sluttider, jobbprofilen og status.

Opbyg og organiser et bibliotek for vagtskabeloner, og brug dem derefter til at oprette vagter.

  1. Velg Skiftmaler fra appstarteren.
  2. Klikk på Ny fra Skiftmaler-siden.
  3. Skriv inn feltverdier.
    Hver mal krever en varighet på minst 1 time. Skiftmaler må starte og slutte på kvartalstiden. 10:00, 10:15, 10:30 og 10:45 er for eksempel gyldige tider.
  4. Angi om malen skal definere Ikke-standard-skift.
    Ikke-standardskift er de skiftene som kundestøtterepresentanter anser som ukomfortable eller mindre ønskelige.
  5. Klikk på Lagre. Eller klikk på Lagre og ny for å lagre og fortsette å opprette skiftmaler.
 
Laster
Salesforce Help | Article