Loading
メール配信ドメイン検証状況の確認方法のご案内続きを読む
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
Agentforce Contact Center
目次
絞り込み条件 (0)追加
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Create Shifts from the Capacity Plan

            You are here:

            1. Salesforce Help
            2. Docs
            3. Agentforce Contact Center

            Create Shifts from the Capacity Plan

            Generate predicted shifts or FTEs directly from your calculated capacity plan to meet consumer demand during your specified time intervals.

            Required Editions

            Supported Editions for Workforce Engagement Management
            User Permissions Needed
            To create shifts from a capacity plan: Workforce Engagement Planner Permission Set
            1. From the App Launcher, open Capacity Plan.
            2. Select the capacity plan that you created.
            3. Click Create Shifts.
            4. Refresh the status.

              When your plan is calculated, the status changes to Shift Calculation Completed. The dashboard shows how many shifts or FTEs are predicted to meet demand during the time interval.

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article