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          Definir categorías de evaluación

          Definir categorías de evaluación

          Cree valores de lista de selección para agrupar sus preguntas de evaluación en secciones lógicas. Estos nombres de sección también aparecerán en los informes preconfigurados sobre puntuaciones de calidad.

          Ediciones necesarias

          Ediciones compatibles para Gestión de Participación de plantilla de trabajo
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear valores de lista de selección personalizados: Gestor de calidad
          1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Gestor de objetos y seleccione Pregunta de evaluación.
          2. Haga clic en Campos y relaciones y, a continuación, seleccione Categoría.
          3. Haga clic en Nuevo e introduzca etiquetas de categoría como profesionalidad, cumplimiento y adhesión a secuencias de comandos con cada etiqueta en una nueva línea.
          4. Guarde sus cambios.
           
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          Salesforce Help | Article