Créez des valeurs de liste de sélection pour regrouper vos questions d'évaluation dans des sections logiques. Ces noms de section sont également affichés dans les rapports préconfigurés sur les scores de qualité.
Pour créer des valeurs de liste de sélection personnalisées :
Responsable qualité
Dans Configuration, saisissez Gestionnaire d'objet dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Question d'évaluation.
Cliquez sur Champs et relations, puis sélectionnez Catégorie.
Cliquez sur Nouveau, puis saisissez des étiquettes de catégorie telles que professionnalisme, conformité et adhésion au script avec chaque étiquette sur une nouvelle ligne.
Enregistrez vos modifications.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
Chargement
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
