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Edições com suporte para Gerenciamento de engajamento de trabalho
Aprenda sobre as interfaces de usuário, edições e complementos do Salesforce que dão suporte ao Gerenciamento de trabalho e ao Gerenciamento de qualidade
Interfaces de usuário
O recurso Gerenciamento de trabalho e qualidade está disponível somente no Lightning Experience.
Edições
O Gerenciamento de trabalho e qualidade está disponível nestas edições.
- Enterprise
- Desempenho
- Unlimited
Complementos
O recurso Gerenciamento de trabalho e qualidade está disponível por um custo adicional como uma licença complementar no Serviço Agentforce (antigo Service Cloud).
Para saber mais sobre complementos, entre em contato com seu executivo de conta ou acesse Sua conta.
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