Luk

Agentforce

Indhold

Ingen resultater

Her er nogle søgetips

Kontroller stavemåden for dine søgeord.
Brug mere generelle søgeudtryk.
Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

Søg efter alle i Hjælp til Salesforce

Generer evalueringsformular

breadcrumbDescription

Generer evalueringsformular

Brug OmniStudio til at pakke dine aktive spørgsmål i et funktionelt evalueringsscript.

Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil opbygge kvalitetsvurderingsscripts:	Kvalitetsmanager

Fra Service Console skal du gå til Vurderingsspørgsmål og klikke på Vælg spørgsmål.
I vurderingen skal du angive Kvalitetsstyring og tilføje angiv disse detaljer:
- Navn: Et entydigt navn
- Sprog: Engelsk
- Type: Angiv en type, f.eks. Kvalitet
- Undertype: Angiv type, f.eks. Formular
For en given kombination af Navn, Type og Undertype skal kun en evalueringsformularversion være aktiv.
Vælg en vurderingspørgsmålskategori på fanen Opret formular, og træk spørgsmålene til fanen OmniScript.
Klik på Tilføj trin for at strukturere trinene i logiske afsnit for at guide analytikeren og bruge navne til kategorier og trin.
Hvis du vil opbygge evalueringsformularen, skal du vælge Build OmniScript.
Vis eksempel på evalueringsformularen.
Indsend ændringerne og aktiver formularen.