Olet tässä:
Työkuormahistoria kerää yhteen yhteyskeskuksen kaikkien tai joidenkin työkuormien historiatietojen. Käytä työkuormahistoriaa perustana älykkään ennusteen laatimiseen, joka ennustaa tulevia töitä historiallisten trendiesi perusteella.
| Näytä tuetut versiot. |
Voit visualisoida ja tunnistaa historiallisten työkuormiesi trendejä käyttämällä työkuormahistorioita. Kun luot älykkään ennusteen työkuormahistoriasta, Workforce Engagement ennustaa tulevaa määrää.
Esimerkiksi tämä mittaristo näyttää, miten todellinen määrä työnkuormahistoriasta eroaa ennustetun määrän ja todellisen määrän eroavaisuudet.
Omni-Channelin jonoihin perustuvaa reititystä käytetään työkuormahistorioiden luomiseen. Valitset analysoitavat jonot, kun luot työkuormahistoriaa. Mittaristo näyttää valittujen jonojesi tiedot.
Voit suodattaa mittaristoa ajanjaksojen, aikavälien ja muiden ehtojen perusteella tunnistaaksesi trendejä, kuten kausiluonteisia kysyntöjä.
Kun määrität Workforce Engagementin, valitse ennustemalliksi Holt-Winters.
Voit luoda työkuormahistorian, joka on enintään 3 viikon ja enintään 260 viikon väliltä (5 vuotta).
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.