準備資源缺勤
在您指定資源缺勤之前,請先設定這些功能。
必要版本
| 檢視支援的版本。 |
| 組態步驟 | 說明文件 |
|---|---|
| 1. 指派權限集。 如果您尚未執行此操作,請將「排班排程計畫者」或「人力參與計畫者」權限集指派給批准缺勤的使用者。將「排班排程工作人員」或「人力參與工作人員」權限集指派給提交缺勤的使用者。 |
管理權限集指派 |
| 2. 建立服務資源。 如果您尚未執行此操作,請為提交缺勤的每個支援代表建立服務資源。 |
為工作人員建立服務資源 |
| 3. 將相關清單新增至物件。 將缺勤相關清單新增至「服務資源」物件。 |
新增相關清單至物件 |
| 4. 讓支援代表存取自己的「服務資源」記錄。 如果您尚未執行此操作,請建立 Apex 觸發,讓每個支援代表能夠檢視自己的「服務資源」記錄。此動作可讓支援代表存取「資源缺勤」相關清單,以便在其中提交新的休假要求。 |
使用 Apex 觸發來允許工作人員檢視獲派的排班 |
| 5. (選用) 如果您需要手動批准，請將「狀態」欄位新增至資源缺勤。 部分公司具有無限制的 PTO，可以提交缺勤來建議管理方式。其他公司對於缺勤則需要管理批准。 |
|
| 6. (選用) 設定資源缺勤的 Salesforce 批准流程。 當支援代表提交新的缺勤時,此批准流程會警示小組負責人。 |
批准流程 |
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